Description

Impliquer le personnel consiste à se plonger dans l’actif intangible le plus important de toute organisation : l’effort discrétionnaire. L’effort discrétionnaire représente l’écart entre les efforts et l’énergie qu’un employé est à même de produire pour un travail, et l’effort minimal requis pour réaliser ce travail.

Mais une culture d’implication individuelle ne peut pas être imposée au personnel. L’implication individuelle suppose de stimuler l’enthousiasme des employés vis-à-vis de leur travail et diriger leurs efforts discrétionnaires, en vue d’atteindre les objectifs de l’organisation.
Dans ce cours, vous apprendrez les bénéfices d’avoir un personnel impliqué, et l’importance de faire progresser des employés impliqués. Vous découvrirez les caractéristiques d’un personnel et d’individus impliqués. Vous apprendrez également les défis de l’investissement personnel et de la motivation en vue d’impliquer les employés au sein de votre effectif.

CONTENU

AVANT-PROPOS

INTRODUCTION

Chapitre I : Motivation et implication sur le lieu de travail
I. Le personnel impliqué
II. Environnement de travail
III. Éthique professionnelle
IV. Le résultat net

Chapitre II : Les caractéristiques des employés impliqués
I. L’importance de l’implication
II. Niveaux d’implication
III. Traits caractéristiques d’employés impliqués
IV. Exemples d’employés impliqués

Chapitre III : Les défis liés à l’implication et à la motivation d’un employé
I. Les quatre défis liés à l’implication