Description

Hésitez-vous à exposer vos opinions à vos collègues de peur qu’elles soient jugées de manière négative ? Vous arrive-t-il d’éviter les situations dans lesquelles la communication est délicate ?
Des compétences en communication interpersonnelle assurée sont essentielles pour établir des relations saines et bénéfiques, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. Une fois que avez appris comment les appliquer, ces compétences renforcent votre influence et vous aident à atteindre vos objectifs. Les personnes douées en communication possèdent un avantage
considérable si leurs relations sont fondées sur la confiance et la crédibilité. Cependant, la confiance et la crédibilité ne sont pas les seules notions essentielles. Vous devez également utiliser un comportement de communication spécifique pour projeter une assurance dans tous vos échanges oraux ou non.

Ce cours vous explique en quoi les éléments essentiels que constituent la confiance : la crédibilité et les comportements spécifiques entrainent une communication assurée et renforcent votre influence. Il souligne les avantages de communiquer avec assurance, explore l’établissement de la confiance et de la crédibilité et clarifie la manière dont ces dernières entrainent une
communication assurée.

CONTENU

AVANT PROPOS

INTRODUCTION

Chapitre I : Avantages et éléments d’une communication assurée
I. Avantages de l’assurance
II. Eléments d’une communication assurée

Chapitre II : Confiance, crédibilité et communication avec assurance
I. Confiance
II. Crédibilité
III. Affinité et assurance

Chapitre III : Comportement d’une communication avec assurance
I. Préparation pour communiquer avec assurance
II. Vocalisation assurée
III. Langage corporel assur