Qu’est-ce que l’apathie au travail ?

L’apathie au travail est un état émotionnel caractérisé par un manque de sentiment, d’intérêt ou de préoccupation, qui se traduit par un manque de motivation pour effectuer les tâches quotidiennes de base.

Lorsqu’il s’agit d’anti-compétences, l’apathie au travail peut ne pas sembler être le pire des délinquants. Après tout, il est naturel de ne pas apprécier chaque minute de son travail, et le sentiment d’ennui ou de manque de concentration au travail est quelque chose que nous vivons tous à l’occasion.

L’apathie, en revanche, est un trait insidieux qui, s’il n’est pas contrôlé, peut nuire à votre santé et à votre bonheur et avoir des répercussions négatives sur votre entourage.

Heureusement, comme pour tout autre état d’esprit ou mauvaise habitude, il existe de nombreux moyens efficaces de passer de l’apathie à un état plus positif, et tout commence par la compréhension de ce qu’est l’apathie et des raisons pour lesquelles nous pouvons la ressentir.

Alors, qu’est-ce que l’apathie au travail, pourquoi est-elle si nuisible à notre carrière et à notre bien-être, et comment y faire face ?

Comment se manifeste l’apathie :

L’apathie semble être de l’ennui, mais elle en diffère à quelques égards essentiels. Plus important encore, des études ont montré que l’ennui à court terme causé par un manque temporaire de stimulation peut conduire à une augmentation de la créativité et de la motivation, alors que l’apathie conduit à l’indifférence et même à un comportement préjudiciable à votre propre bien-être et à celui de votre entourage. Cela pourrait ressembler à ceci :

• Vous comptez les heures et les minutes jusqu’à ce que vous puissiez quitter le travail.
• Vous évitez les tâches banales telles que la vérification de votre boîte de réception pendant plusieurs jours d’affilée.
• Éviter un collègue s’il vous demande votre avis lors d’une réunion.
• L’anhédonie se définit comme une perte d’intérêt pour ses loisirs, ses compétences ou ses routines.
• Manque d’intérêt ou désintérêt total pour votre travail et ses résultats.
• Réaliser vos tâches quotidiennes avec un effort minimal
• Fatigue au fil du temps

Vous remarquez peut-être que votre propre apathie affecte votre productivité et commencez à vous demander ce qui ne va pas chez vous – « suis-je paresseux ? » est une pensée courante qui dérange les personnes qui souffrent d’apathie.

Vous pouvez aussi remarquer l’apathie d’un collègue et vous sentir frustré par son manque d’engagement et son comportement passif qui vous empêchent de faire les progrès que vous aimeriez faire pour atteindre vos objectifs communs. Son indifférence peut vous donner l’impression d’être égoïste et égocentrique, comme s’il se fichait que vous fassiez tout le travail.

Que vous soyez vous-même victime d’apathie ou que vous en soyez témoin chez un collègue, il est essentiel de comprendre les causes de l’apathie ainsi que certaines stratégies pour la surmonter afin d’éviter de se retrouver piégé dans des cycles négatifs.

Quelles sont les causes de l’apathie au travail ?

Le Dr Milton Mattox a identifié cinq étapes clés de l’apathie au travail qui suivent un modèle constant qui se produit tout au long de la carrière de nombreuses personnes :

Les cinq étapes de l’apathie au travail :

• Felicity : C’est l’étape de votre carrière où vous vous extasiez devant les possibilités. Pendant cette étape, vous êtes probablement très engagé, innovateur et motivé, mais aussi inexpérimenté.
• Sanguinité : Vous avez atteint un stade de votre carrière où vous avez enlevé les lunettes roses, mais vous êtes toujours désireux d’avancer, à la recherche de promotions, de nouvelles opportunités et d’augmentations de salaire.
• Désillusion : Après avoir traversé de nombreuses épreuves au cours de votre carrière, vous êtes maintenant déçu et frustré par votre travail, et vous pouvez connaître des niveaux élevés d’épuisement professionnel en essayant de travailler plus dur ou de vous éparpiller pour contrecarrer vos sentiments négatifs et changer votre situation.
• Mélancolique : Votre désillusion s’est transformée en une négativité persistante à l’égard de votre travail, et vous pensez que rien de ce que vous faites n’a d’importance, ce qui peut conduire à un manque d’envie de se fixer des objectifs élevés ou d’essayer quelque chose de nouveau.
• Apathique : Après une longue période de mélancolie au travail, vous avez pris l’habitude de « suivre le mouvement » et pouvez même paraître joyeux. Vous ne croyez pas que les choses puissent changer et vous êtes impatient de quitter votre emploi ; votre investissement dans la qualité de votre travail et dans les résultats des efforts minimes que vous fournissez est très faible.

 Comment commence le cycle de l’apathie au travail

 L’apathie au travail se manifeste généralement par un manque de motivation, causé par la conviction que votre travail est sans importance, que vous êtes remplaçable ou que vos compétences et votre expérience sont sous-estimées par ceux avec qui vous travaillez chaque jour.

C’est le sentiment que, quoi que vous fassiez, votre contribution sera insignifiante. Peut-être êtes-vous devenu frustré et démotivé au travail en raison d’un environnement de travail toxique, d’un mauvais patron, d’une inadéquation des valeurs ou d’un rôle trop peu stimulant.

Selon les recherches, une diminution de la dopamine entraîne une diminution de la motivation, ce qui signifie que plus vous êtes malheureux, plus vous vous sentirez démotivé. Par conséquent, vous pouvez être pris au piège dans un cercle vicieux où vous vous sentez malheureux et démotivé, où vous agissez moins pour améliorer la situation et où vous restez donc apathique. Il est essentiel d’identifier les causes de l’apathie, ce dont nous parlerons plus loin.

En revanche, le fait d’accomplir une tâche et de recevoir un retour positif sur cette tâche peut provoquer une libération de dopamine, ce qui vous rend plus motivé et moins apathique. Un comportement positif engendre un comportement encore plus positif.

Il est également important de se rappeler que l’apathie peut être un symptôme de certains problèmes de santé mentale ou d’affections médicales cachées, comme par exemple

• la maladie bipolaire
• Dépression
• Schizophrénie
• Dégénérescence fronto-temporale
• la maladie d’Alzheimer (MA)
• Effets secondaires des médicaments
• Dysfonctionnement du cerveau, en particulier du lobe frontal

Pour aller au fond de votre apathie, posez-vous les questions suivantes :

Depuis combien de temps est-ce que je me sens comme ça ?

Quelles sont les tâches avec lesquelles j’ai le plus de mal, et y a-t-il un modèle pour le type de travail que je veux éviter ou qui me rend apathique ?

Certains collègues de travail me motivent-ils ou me rendent-ils plus apathique ? Ou des situations spécifiques ?

Les circonstances de ma vie ont-elles changé récemment, et comment cela a-t-il affecté mon humeur et ma santé ?

Mon mode de vie actuel (alimentation, sommeil, exercice, médicaments) pourrait-il affecter mon énergie et, si oui, quels changements pourrais-je apporter pour l’améliorer ?

Pour aller au fond des choses, quelle que soit la cause de votre apathie, il est important de la reconnaître comme un symptôme plutôt que comme un trait de caractère inhérent et donc immuable ; là où il y a un symptôme, il y a généralement une solution.

Que pouvez-vous faire contre l’oisiveté au travail ?

Avec un peu de conscience de soi, les individus peuvent se libérer de ce cycle négatif. Bien que la cause profonde de l’apathie générale varie d’une personne à l’autre, l’identifier est la première étape.

Les personnes qui éprouvent des sentiments d’indifférence peuvent se sentir improductives et insatisfaites si cette étape n’est pas franchie.

Si vous souffrez d’une légère apathie due à une période temporaire d’ennui au travail, il existe de nombreuses choses productives que vous pouvez faire pour vous amuser tout en améliorant votre carrière. De même, si vous souffrez d’une déficience en dopamine due à un problème de santé, vous devez vous attaquer à la cause sous-jacente de votre apathie en examinant votre régime alimentaire, votre sommeil et vos habitudes d’exercice.

Avant de vous lancer dans une course à l’emploi en espérant qu’un changement de décor vous revigorera et vous fera renouer avec la passion de votre travail, il est bon de chercher des réponses en vous et d’être réaliste sur le fait qu’aucun emploi n’est parfait. Après tout, si vous n’avez pas de bonnes façons de gérer l’apathie au travail, elle vous suivra d’un emploi à l’autre, peu importe le nombre de changements de carrière que vous ferez.

Comme nous l’avons déjà dit, l’apathie au travail peut être le signe qu’il est temps de changer de rôle ou même de réorienter votre carrière dans une nouvelle direction. Elle peut également être le signe de problèmes de santé, d’épuisement professionnel ou de besoins émotionnels non satisfaits, auquel cas l’empathie peut être un outil puissant face à l’apathie.

Pourquoi l’empathie au travail est l’antidote à l’apathie?

 L’empathie est un antidote à l’apathie dont on parle moins. Nous avons vu pourquoi l’empathie est importante au travail, mais elle est cruciale lorsqu’il s’agit d’un membre de l’équipe qui est apathique.

Lorsqu’une personne fait preuve d’apathie émotionnelle, elle se déconnecte des gens qui l’entourent. Par conséquent, les personnes qui vous entourent peuvent ne pas être compréhensives ou disposées à vous aider.

L’empathie aborde les problèmes avec une curiosité sans jugement plutôt qu’avec des reproches (« Vous êtes paresseux », « Vous laissez tomber le reste de l’équipe », « Vous devez vous ressaisir »).

L’empathie peut nous aider à comprendre les causes profondes de l’apathie et à concevoir des solutions innovantes qui profitent à toutes les personnes concernées. Favoriser l’empathie sur le lieu de travail peut également réduire les risques que notre équipe devienne apathique en premier lieu. Lorsque nous prenons l’habitude de regarder vers l’extérieur et d’écouter activement, nous pouvons non seulement identifier des moyens de mieux servir nos clients et nos consommateurs, mais aussi aider nos collègues à devenir la meilleure version d’eux-mêmes.

Accroître notre empathie pour nos collègues, nos clients ou nos consommateurs peut renforcer notre lien avec eux et nous motiver à les aider, brisant ainsi le cycle de l’apathie pour nous-mêmes et pour ceux qui nous entourent.

Comment faire preuve d’empathie au travail ?

 Une équipe empathique célèbre régulièrement les victoires et reconnaît les efforts et le travail des membres de l’équipe par des commentaires positifs.

Les leaders empathiques posent régulièrement des questions sans jugement, en particulier lorsque des problèmes surviennent, et pratiquent l’écoute active pour aller au fond des choses sans laisser leurs idées préconçues sur ce qui se passe obscurcir leur perception de ce qui se passe réellement.

L’empathie envers nos collègues ne signifie pas que nous ignorons les problèmes ou que nous sommes peu exigeants. Il s’agit plutôt d’une tentative d’aider une personne qui peut souffrir d’un problème de santé mentale dont l’apathie est l’un des nombreux symptômes. Selon les recherches, les équipes empathiques sont plus productives, probablement parce que l’empathie réduit l’apathie et augmente la motivation.
Considérez les deux types de commentaires suivants pour votre travail :

• « Non, ce n’est toujours pas bon. » Vous devriez travailler un peu plus dessus – voici une liste de suggestions. La date limite est la semaine prochaine, alors fais-le correctement la prochaine fois. »
• « Vous avez travaillé très dur sur ce travail, mais il faut encore le retravailler avant la semaine prochaine. » J’ai inclus une liste de changements que je recommanderais. Ceux-ci vous semblent-ils réalisables dans le délai imparti ? Au fait, j’apprécie vraiment tous les efforts que vous avez déployés dans ce domaine. « Nous y sommes presque ! »

Quel effet ont-ils sur vous ? Le premier n’est-il pas terrifiant et humiliant ?

La seconde, en revanche, est tout aussi claire sur ce qui doit être modifié, mais elle vous laisse un sentiment d’inspiration et de motivation pour mener le projet à bien.

Un petit peu de cadrage positif peut être très utile. Il est toujours bon de faire appel à votre empathie avant de donner un feedback et d’imaginer ce que vous ressentiriez si vous étiez à l’écoute de ce feedback. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez formuler les choses de manière à ce que l’impact global soit motivant, plutôt que de donner à quelqu’un l’impression que rien de ce qu’il fait n’est jamais assez bien (car la conclusion logique de cette pensée est « À quoi bon essayer ? »).

Aider un collègue, comme suivre la règle de platine au travail, exige que vous sortiez de votre zone de confort pour entrer dans la sienne. Est-il possible d’y parvenir de manière discrète en exploitant les émotions ? Cela vaut vraiment la peine d’essayer.
Lorsque le leadership est apathique
 Si la direction manque constamment d’empathie et que vous commencez à ressentir de l’apathie, voire un épuisement professionnel, il est peut-être temps de chercher un nouvel emploi. Cependant, l’empathie est étonnamment contagieuse, et en vous concentrant sur la pratique de l’empathie vous-même, vous pourriez être agréablement surpris par les résultats.