Description

Peu importe que vous pensiez vous en sortir parfaitement avec les personnes qui vous entourent, à un moment ou à un autre, vous devez faire face à des situations de conflit. S’ils ne sont pas gérés correctement, les conflits peuvent interférer avec le travail d’équipe, faire baisser le moral de celle-ci et réduire la productivité. Il est donc important d’apprendre à résoudre les conflits de façon positive et constructive.
Les conflits ne concernent pas toujours des problèmes majeurs. Par exemple, vous pouvez être assis à côté de quelqu’un qui écoute de la musique avec des écouteurs. Si le volume est suffisamment élevé pour que vous entendez la musique et que cela perturbe votre travail, un conflit risque de se produire.
Éviter les conflits ne permet en aucun cas de résoudre les problèmes. En fiat, si vous ne faites pas face à une situation qui vous pose un problème, vous risquez de faire empirer les choses